Mythos um die Reisebuchung im Internet:
Ist eine Urlaubsbuchung dort etwa einfacher, günstiger oder nur eine Erzählung?

Die Reiselust der Bundesbürger ist ungebrochen, seit jeher werden wir Deutsche daher gerne auch als „Reiseweltmeister“ bezeichnet! Nachhaltige und umweltfreundliche Reisen beginnen heutzutage mit der Beratung bzw. Buchung im Reisebüro. Denn für jeden Reiseprofi ist der Erhalt sowie der Schutz des Klimas und der Umwelt existenziell. Diese Aspekte spielen neben den Reisepreisen eine immer wichtigere Rolle für die Kunden und bilden oft auch die Grundlage für die richtige Entscheidung mit Blick auf die eigene Reise und den eigenen Urlaub. Dafür haben wir die Expertise und zeigen „Leitplanken“ für einen Urlaub / eine Reise ohne schlechtes Gewissen!

Neben den Reisebüros vor Ort finden sich unzählige Reiseportale und diverse Preis-Suchmaschinen im Internet. Alle diese suggerieren, sie hätten den günstigsten Preis anzubieten. Aber stimmt das überhaupt? Gibt es dort gleich eine x-beliebige Anzahl an Portalen, die alle den günstigsten Preis haben, also hunderte von Seiten/Anbietern, obwohl diese gar nicht identisch sind im Preis? Findet man den günstigsten Preis überhaupt im Internet, oder gibt es sogar noch günstigere Preise? Dieser Frage sind wir nachgegangen und haben fünf gewichtige Gründe für die Buchung bei einem Reiseprofi vor Ort zusammengestellt.

1. Die Beratung im/über ein Reisebüro ist für Kunden ein deutlicher Qualitätsvorteil

Sieh mal, wie wir von unseren Kunden bei Google bewertet werden.

Die Beratungsqualität ist bei ausgewiesenen Reiseprofis, wie Kunden sie bei REISEOPTIMO finden, im Vergleich zu Online-Buchungsplattformen auf einem deutlich höheren Niveau und somit besser! Bei uns wird maßgeschneidert auf die individuellen Wünsche und Vorstellungen der Kunden eingegangen und die beste Reise zum besten oder günstigsten Preis gefunden. Garniert mit persönlichen Tipps des Profis zum Reiseziel. Eine persönliche Beratung durch Reiseexperten findet im Internet dagegen gar nicht statt und kann durch ein anonymes Call-Center auch nicht geleistet werden.

Einige unserer Reiseberater sind 10-15 Jahre und länger in der Touristik tätig und haben demzufolge einen riesigen Schatz an persönlichen Erfahrungen zu vielen Reisezielen rund um den Globus gesammelt. Zudem ist die regelmäßige Teilnahme eines Reisebüro-Profis an sogenannten Inforeisen in die Zielgebiete verpflichtend, um auf dem Laufenden vor Ort zu bleiben und sich über neue Hotels, Angebote und Entwicklungen zu informieren. Von diesem Wissen profitieren dann auch unsere Kunden!

2. Der direkte Kontakt und kurze Weg zum persönlichen Reiseprofi

Eine Internetseite ist rund um die Uhr (24/7) erreichbar. Auch unsere! Darüber hinaus sind wir aber auch zu fast jederzeit, an jedem Tag per Telefon und eMail zu erreichen! Und selbstverständlich kann jeder Kunde einfach und schnell auch persönlich zu uns reinkommen und seinen persönlichen Reiseprofi sprechen. Denn wir sind immer für unsere Kunden da, vor, während und nach der Reise! Und das nicht nur, wenn es um die Buchung oder die Auswahl und den Verkauf der Reisen geht, sondern auch im Falle von unvorhersehbaren Problemen oder Krisen. Wo die Call-Center der Online-Portale dann meist sehr schlecht bis gar nicht erreichbar sind, können auftretende Fragen bei uns um die Ecke und auf den o.a. Wegen schnell und direkt geklärt werden!

3. Der Reisepreis! Ist im Reisebüro beim Profi vor Ort eher günstiger, aber auf keinen Fall teurer!

Auch wenn die Kunden bei uns (im Reisebüro) sehr individuell und ausgiebig bei der Suche nach der Traumreise beraten werden, ist die Reise deswegen nicht teurer! Auch am Ende der Beratung bieten wir allen Kunden den günstigsten Reisepreis, den man in Deutschland für diese Reise bekommen kann! Garantiert!

Wie kann das sein? Grund dafür ist die Gesetzgebung in Deutschland. Im Handelsgesetzbuch (HGB) ist die Zusammenarbeit der Reiseveranstalter und Kreuzfahrtanbieter mit den Reisebüros, egal ob stationär vor Ort oder als Portal im Internet, eindeutig geregelt. Und diese Gesetzgebung garantiert die „Preisgleichheit“ auf allen Kanälen! Anbieter X ist somit gesetzlich verpflichtet, unabhängig vom Vertriebsweg für seine Reise nach Y, überall den gleichen Preis auszuweisen und den Kunden zu berechnen! Wir arbeiten mit professionellen IT-Systemen und finden in sekundenschnelle, dass aber z.B. Anbieter Z dieselbe Reise wie Anbieter X, sogar mit besseren Flugzeiten in dasselbe Hotel, günstiger anbietet. Nur dadurch gibt es Preisunterschiede. Und wir haben nach unserer Kenntnis alle Anbieter, die von Deutschland Flug-Pauschalreisen und Kreuzfahrten anbieten, im Programm und daher immer den günstigsten Preis!

Und die Beratung der Reisebüros ist gem. dem HGB in jedem Preis bereits enthalten, egal wo ein Kunde bucht, denn alle Reisebüros, die vor Ort und auch die im Internet, werden von den Reiseveranstaltern und Kreuzfahrt-Reedereien bezahlt. Somit verzichtet ein Kunde online zwar auf die Beratung, der Reisepreis jedoch bleibt unverändert. Die Fehler, die man online machen kann, da man sich von Bewertungen und Hotelsternen hat täuschen lassen, kosten natürlich auch kein Geld, dafür aber unendliche Enttäuschung!

Wie sich ein Reisepreis gestaltet, hängt von vielen Faktoren ab. So sorgen Kleinigkeiten wie beispielsweise ungünstigere Flugzeiten oder Flugverbindungen mit Zwischenstopps, fehlende Transfers zum und vom Hotel etc. dafür, dass ein Reisepreis günstiger oder teurer ist, was im Internet oft übersehen wird (etwa Hinweis zu einem Zwischenstopp in leicht grauer Schrift auf weißem Hintergrund). Und im April 2010 hat der Bundesgerichtshof (BGH) in Deutschland einem neuen Preissystem stattgegeben. Bis April 2010 gab es die sog. Katalogpreisbindung, wonach Reisepreise erst sehr kurzfristig vor dem jew. Reisebeginn geändert werden durften. Seit April 2010 gibt es nun das tagesaktuelle, dynamische Preissystem, in dem vor allem Angebot und Nachfrage die Preise nach oben oder unten bewegen und das (fast) täglich!

4. Schneller und viel entspannter mit uns ans Ziel der Traumreise oder Kreuzfahrt!

Wer schon mal versucht hat, seinen Urlaub im Internet zu buchen, der hat sicherlich viele Stunden und ggf. Tage vor dem Bildschirm verbracht, um das vermeintlich beste Angebot unter unzähligen Angeboten zu finden. Dafür benötigen wir, dank des Einsatzes modernster IT-Technologien und Systeme, nur Sekunden!

Oftmals bewirken im Internet mathematische Algorithmen der Online-Portale, mit Zustimmung der Reiseveranstalter (Produzenten der Reise), dass ein mehrmaliger Besuch eines interessanten Angebotes den Reisepreis steigen läßt (dynamische Anpassung). Und dann wird den Kunden noch vorgemacht, dass gerade 38 weitere Personen sich dasselbe Angebot ansehen, um Druck auszuüben. Allein die Nutzung eines bestimmten Gerätes, etwa eines Apple Produkts, kann schon für teurere Angebotspreise in den Portalen sorgen. Dann ist ein Fehler eines Kunden bereits vorprogrammiert, sodass wenn man voreilig den Preis sichern möchte, man sich dann schlechtere Flugzeiten, lange Zwischenstopps oder andere Flüchtigkeitsfehler einhandelt, die einem im Nachhinein teuer zu stehen kommen!

An dieser Stelle kommen wir als Experten und Reisebüro-Profis ins Spiel und können den Kunden viel Zeit und Nerven ersparen. Natürlich ist es sinnvoll, wenn man sich vorab schon mal ein paar Hotels und Ziele im Vorfeld angeschaut, sich grundsätzlich über Reisepreise informiert hat, so dass wir bei unserer Suche individuell auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden eingehen können. Genauso bei Kreuzfahrten und Routen. So finden wir oft innerhalb von wenigen Minuten die passende Urlaubsreise, in das schönste Zielgebiet und Hotel, oder die beste Kreuzfahrt auf der schönsten Route, zum günstigsten Preis. Ohne lange Sucherei, ohne Stress und völlig risikolos!

5. Sicherung von Arbeitsplätzen, Support des Handels und von soz. & kulturellen Events vor Ort

Mit der Buchung einer Reise oder Kreuzfahrt im oder über ein Reisebüro vor Ort unterstützen Kunden ohne einen einzigen Nachteil, sondern im Gegenteil sogar mit vielen Vorteilen, Arbeitsplätze und den Handel in Ihrer Region, so auch hier bei uns in Ostfriesland mit der Kontaktaufnahme über Buchung bei REISEOPTIMO, deinem persönlichen Reise- & Kreuzfahrt-Fuchs! Dafür unterstützen wir wiederum viele soziale und kulturelle Events, Vereine und Organisationen in unserer Region!

Fazit & Empfehlung

Eines ist nun klar geworden: den oft gehörten Preisvorteil im Internet gibt es nicht! Er ist vielmehr ein Mythos, also eine Erzählung, der man nicht glauben kann und darf! Wir als persönlicher Reiseprofi arbeiten für unsere Kunden unentgeltlich und erhalten unsere Bezahlung, die in jedem Reisepreis bereits enthalten ist, vom verantwortlichen Reiseveranstalter (Produzenten der Reise). Und diese Bezahlung erhält auch ein Onlineportal oder Anbieter, wenn dort gebucht wird, obwohl dieses/dieser gar nichts für die Buchung der Kunden tun musste (außer teurer Werbung im TV etc.).

Wer bei einer Urlaubsbuchung auf Nummer sicher gehen möchte und vor allem auch keine Zeit verschwenden will, ist bei uns im Reisebüro genau richtig. Einerseits profitieren unsere Kunden von allen Vorteilen einer persönlichen und professionellen Beratung, wie eben auch von Erfahrungsberichten und Feedback vieler hundert Kunden, die wir in unsere Arbeit einfließen lassen, andererseits kostet unsere Dienstleistung unseren Kunden keinen Cent, im Gegenteil, mit uns sparen Kunden Geld! Unser Job: wir holen das BESTE raus, Ihr/Euer Vorteil: sparen und dabei auf nichts verzichten!

Bei jeder Buchung werden alle Kunden vor, während und nach der Reise von „deinem“ persönlichen Reise- & Kreuzfahrt-Fuchs betreut. Und genau dieser Service steht bei uns an erster Stelle. Wir machen den Unterschied!

Wir freuen uns auf Ihre/Deine Kontaktaufnahme oder Besuch!