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Reisebuchung ohne Mogelpackung? Bei REISEOPTIMO garantiert!
WARUM wir meist günstiger, NIEMALS teurer und immer BESSER sind!
Neben uns als Hybrides (On- und Offline) Reisebüro finden sich unzählige Reiseportale im Internet. Alle diese suggerieren, sie hätten den günstigsten Preis anzubieten. Aber stimmt das überhaupt? Gibt es dort gleich eine x-beliebige Anzahl an Portalen, die alle den günstigsten Preis haben, also hunderte von Seiten/Anbietern, obwohl diese gar nicht identisch sind im Preis? Findet man den günstigsten Preis überhaupt im Internet, oder gibt es sogar noch günstigere Preise? Dieser Frage sind wir nachgegangen und haben fünf gewichtige Gründe für die Buchung bei uns als Ihren/Euren Reiseprofi vor Ort zusammengestellt.
1. REISEOPTIMO-Beratung & Service ist für Kunden ein deutlicher Qualitätsvorteil
Die Beratungsqualität ist bei uns als fachlich ausgebildete Reiseprofis auf einem sehr hohen Niveau, online findet dagegen eine Beratung i.d.R. gar nicht statt! Bei REISEOPTIMO wird maßgeschneidert auf die individuellen Wünsche und Vorstellungen der Kunden eingegangen und die beste Reise zum besten oder günstigsten Preis im schönsten Zielort gefunden. Garniert mit persönlichen Tipps unserer Profis. Interessant auch, die persönliche Beratung ist in den Reisepreisen, in Deutschland sogar gesetzlich garantiert, enthalten (siehe Punkt 3)! Diese zahlt man daher auch immer, selbst wenn man ggf. online alles selbst erledigt hat. (Anmerkung von uns, ziemlich „doof“, darauf zu verzichten, obwohl man sie bezahlt)!
Ist die Beratung und unser Service mit der Buchung beendet und abgeschlossen?
NEIN! Vor allem nach der Buchung, vor der Reise und auch nach Rückkehr aus dem Urlaub, kann es viele Sachverhalte geben, wo wir aktiv für unsere Kunden da sind, etwa in Fällen von Änderungen gebuchter Leistungen wie Flugzeiten, Flughäfen, Hotelzimmern oder ganzer Hotels. Und auch wenn es während einer Reise einmal zu berechtigen Reklamationen kommt, denen man im Anschluß nachgeht, helfen wir unseren Kunden mit unserer fundierten Expertise im Reiserecht, zu ihrem Recht und ggf. zu einer prozentual zweistelligen Minderung des Reisepreise im Nachgang zu kommen. Dazu bedienen wir uns auch eines Anwalt-Netzwerks, das ggf. für unsere Kunden, ohne Prozeß- und Kostenrisiko, die Verfolgung der Ansprüche auch vor Gericht übernimmt!
Fort- & Weiterbildung unserer ausgebildeten Fach-Touristiker/innen
Unsere Reiseberater/innen sind viele Jahre in der Touristik tätig und haben demzufolge einen riesigen Schatz an persönlichen Erfahrungen zu vielen Reisezielen rund um den Globus gesammelt. Zudem ist die regelmäßige Teilnahme an sogenannten Inforeisen in die Zielgebiete und auf die Kreuzfahrt-Schiffe verpflichtend, um auf dem Laufenden vor Ort zu bleiben und sich über neue Hotels, Schiffe, Angebote und Entwicklungen zu informieren. Dazu finden fortlaufend Seminarabende statt, in denen uns Reiseanbieter, Versicherer und Rechtsexperten auf den neuesten Stand bringen. Von diesem Wissen profitieren auch unsere Kunden! Online arbeiten i.d.R. Callcenter-Mitarbeiter/innen, die über keine touristische Fachausbildung verfügen! [Individuelle Beratung hier starten]
2. Der direkte Kontakt und kurze Weg zum persönlichen Reiseprofi
Eine Internetseite ist rund um die Uhr (24/7) erreichbar. Auch unsere! Darüber hinaus sind wir aber auch zu fast jederzeit, an jedem Tag per Telefon und eMail zu erreichen! Selbstverständlich kann jeder Kunde einfach und schnell auch persönlich zu uns ins Büro kommen und seinen persönlichen Reiseprofi sprechen. Denn wir sind immer für unsere Kunden da, vor, während und nach der Reise! Und das nicht nur, wenn es um die Buchung oder die Auswahl und den Verkauf der Reisen und Kreuzfahrten geht, sondern auch im Falle von unvorhersehbaren Problemen oder Krisen. Wo die Call-Center der Online-Portale dann sehr schlecht bis gar nicht erreichbar sind, können auftretende Fragen bei uns um die Ecke und auf den o.a. Wegen schnell und direkt geklärt werden! [Individuelle Beratung hier starten]
3. Der Reisepreis! Ist bei uns eher günstiger, aber in keinem Fall teurer! GARANTIERT!
Kunden bei uns werden, wenn sie es wünschen, sehr individuell und ausgiebig bei der Suche nach der Traumreise beraten. Dies geschieht heute auch ohne Besuch im Reisebüro digital (gerne auch per Videocall mit Freigabe aller Bildschirminhalte von unserer Seite aus), so dass jeder Kunde sieht, was wir besprechen und vorschlagen. Keine einzige Reise ist deswegen teurer! Am Ende jeder Beratung, unabhängig von deren Dauer, bieten wir allen Kunden den günstigsten Reisepreis, den man in Deutschland für diese Reise bekommen kann! Garantiert! [Individuelle Beratung hier starten]
A) Wie kann das sein?
Gründe dafür sind zum einen unsere vollständige Unabhängigkeit von Reisebüroketten, die es in fast jeder Stadt gibt und auch von den Reiseproduzenten (Reiseveranstalter, Reedereien und Hotelketten). Zum anderen unsere Expertise und Kompetenz, sowie auch die Gesetzgebung in Deutschland!
Wir sind nur mit unseren Kunden verheiratet! Niemand kann uns daher vorschreiben oder verpflichten, was wir zu verkaufen haben, sollen oder dürfen, im Gegensatz zu vielen Reisebüroketten, die es fast in jeder Stadt gibt. Haben Sie mal versucht, etwa bei Volkswagen einen neuen Mercedes zu kaufen? Ein wichtiger Aspekt ist zudem die Gesetzgebung in Deutschland! Die Zusammenarbeit von uns mit den Reiseveranstaltern und Kreuzfahrtanbietern (TUI, AIDA u.v.a.) ist im Handelsgesetzbuch (HGB) geregelt. Diese Gesetzgebung garantiert die „Preisgleichheit“ auf allen Kanälen! Anbieter X ist somit gesetzlich verpflichtet, unabhängig vom Vertriebsweg für seine Reise nach Y, überall den gleichen Preis auszuweisen und den Kunden zu berechnen! Selbst auf der eigenen Internetseite oder App eines Reiseveranstalters, oder einer Kreuzfahrt-Reederei, zahlt man daher den identischen Preis wie bei uns im Reisebüro! [Individuelle Beratung hier starten]
B) Preisunterschiede, Marketingaktionen mit Codes & Coupons!
Preisunterschiede entstehen im Wettbewerb der Anbieter (Reiseveranstalter, Reedereien, Hotels, Fluggesellschaften) und das ist gut so. Jedes dieser Unternehmen gestaltet seine eigene Preiskalkulation für seine Leistungen und Angebote wodurch es automatisch zu Preisunterschieden kommt. Anbieter X bietet etwa dieselbe Reise an, mit gleichen Leistungen und sogar besseren Flugzeiten wie Anbieter Y, in dasselbe Hotel, ist aber günstiger. Reederei A hat andere Schiffe, Routen und Leistungen wie Reederei B.
Wir haben nach unserer Kenntnis und oft im Gegensatz zu den o.a. Reisebüroketten alle Anbieter, die von Deutschland aus Flug-Pauschalreisen und Kreuzfahrten anbieten, im Programm und daher auch immer den günstigsten Preis! Diesen finden wir für unsere Kunden in sekundenschnelle, da wir mit professionellen IT-Systemen und künstlicher Intelligenz (KI) arbeiten! Soweit klar und logisch.
Durch das tagesaktuelle, dynamische Preissystem in Deutschland ist es den Reiseproduzenten heute, im Gegensatz zu früher erlaubt, täglich ihre Preise zu ändern, sie also zu erhöhen oder zu senken. Oft ist es auch der Fall, dass Anbieter wie TUI, AIDA u.v.a. nicht einfach die Preise senken, sondern Marketingaktionen mit Codes oder Coupons daraus machen, die die Reisepreise vergünstigen/ermäßigen. Diese gelten meist nur für einige Angebote, jedoch nicht für alle des jew. Anbieters, manchmal nur für bestimmte Hotels, Zielgebiete, Zimmerarten, Schiffe oder Routen. Diese Aktionen gibt es 1:1 preisgleich auch bei uns (auch HGB geregelt)! Doch sind wir ehrlich, solche Aktionen gibt es nur für die zuvor zu teuren „Ladenhüter“! Natürlich sind solche Marketingaktionen aber besser in der Werbung zu kommunizieren als den Kunden mitzuteilen, dass man sich verkalkuliert hat und daher die Preise senken muß! [Individuelle Beratung hier starten]
C) Irreführung durch Cashbacks/Rabatte bei Online-Reisebüros, u.a. bekannt aus dem TV
Cashbacks/Rabatte bei Online-Reisebüros, die sehr häufig ihren Firmensitz bzw Eigentümer nicht in Deutschland oder der EU haben, kommen nicht von den Reiseproduzenten wie TUI, AIDA u.v.a. und verändern deren Preise daher auch nicht, denn diese stammen von den Online-Reisebüros selbst und werden durch die erzielten Provisionen, die man je Buchung erhält, finanziert. Hierbei handelt es sich um eine Zweckentfremdung der erhaltenen Provision. Statt qualifiziertes Personal zu bezahlen, das den Kunden bei Problemen, Krisen und Mängeln zur Seite steht, reduzieren diese Portale ihre Rolle auf einen Klick-Moment. Daher Vorsicht! Denn Online müssen Kunden den gefährlichsten Button im Internet klicken: „AGB gelesen und akzeptiert„! Bekommen Kunden dann auch noch einen Cashback/Rabatt, obwohl sie gar nicht danach gefragt haben, ist noch einmal erhöhte Vorsicht geboten! Diese Portale werben mit dem „günstigsten Preis“ weil sie ihren Cashback anbieten. Sie verschweigen aber, dass sie die personellen Kapazitäten und touristisches Fachpersonal für die gesetzliche Beistandspflicht (§ 651q BGB) bzw. die Reklamationshilfe faktisch wegrationalisiert haben und nicht leisten wollen! Aus unserer Sicht liegt hier auch eine Irreführung über die Gleichwertigkeit der Leistungen vor, denn Kunden erhalten nicht die gleiche Leistung wie bei uns und daher auch nicht billiger! Es handelt sich um eine Mogelpackung, da Cashbacks/Rabatte kein Geldgeschenk an die Kunden sind, sondern eine Risikoprämie, da es um die Selbstverwaltung der eigenen Reise ab Buchung durch den Kunden selbst geht. Im Krisenfall, also bei Problemen und Änderungen, wenn etwa gebuchte Leistungen gar nicht, nicht in vollem Umfang erbracht werden oder mit Mängeln behaftet sind, wirken Cashbacks/Rabatte wie eine Leistungskürzung und Service-Verzichtsprämie! Dann stehen Sie, im Gegensatz zu einer Buchung bei uns, ohne Hilfe und alleine da! Und das wissen auch die Leistungsträger, etwa Hotels und Fluggesellschaften… [Individuelle Beratung hier starten]
4. Schneller und viel entspannter mit uns ans Ziel der Traumreise oder Kreuzfahrt! Und das mit Mehrwerten…
Wer schon mal versucht hat, seinen Urlaub im Internet zu buchen, der hat sicherlich viele Stunden und ggf. Tage vor dem Bildschirm verbracht, um das vermeintlich beste Angebot unter unzähligen zu finden. Dafür benötigen wir nur wenige Sekunden, dank des Einsatzes modernster IT-Technologien und Systeme und KI! Und Fakt am Rande, es kann auch sein, dass man den günstigsten Preis gar nicht im Internet findet!
Im Internet bewirken mathematische Algorithmen, dass ein mehrmaliger Besuch eines interessanten Angebotes den Reisepreis steigen läßt (dynamische Anpassung). So ist ein Fehler eines Kunden oft bereits vorprogrammiert, wenn man sich voreilig einen Preis sichern möchte, man sich dann aber schlechtere Flugzeiten, lange Zwischenstopps oder andere Flüchtigkeitsfehler einhandelt, die einem im Nachhinein teuer zu stehen kommen!
An dieser Stelle kommen wir Profis als Experten ins Spiel und können unseren Kunden viel Zeit und Nerven ersparen. Natürlich ist es sinnvoll, wenn man sich vorab schon mal ein paar Hotels und Ziele im Vorfeld angeschaut, sich grundsätzlich über Reisepreise informiert hat, so dass wir bei unserer Suche individuell auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden eingehen können. Ohne lange Sucherei, ohne Stress und völlig risikolos sowie mit Mehrwerten für unsere Kunden, wie etwa Payback-Punkte auf den Reisepreis oder unseren OptimixX-Vorteil… [Individuelle Beratung hier starten]
5. Sicherung von Arbeitsplätzen, Support des lokalen Handels und von soz. & kulturellen Events vor Ort
Mit der Buchung einer Reise oder Kreuzfahrt bei uns im Reisebüro vor Ort, telefonisch oder über unsere Online-Services unterstützen unsere Kunden ohne einen einzigen Nachteil nicht nur uns als Unternehmer, sondern auch unsere Mitarbeiter/innen. Dies sichert Arbeitsplätze und den Handel bei uns vor Ort in Ostfriesland. Dafür unterstützen wir mit REISEOPTIMO wiederum viele soziale und kulturelle Events, Vereine und Organisationen in ganz Ostfriesland! [Individuelle Beratung hier starten]
Fazit & Empfehlung
Seine Reiseleistungen, Urlaube und Kreuzfahrten nicht bei REISEOPTIMO zu buchen ist keine gute Idee! Vor allem nicht, wenn man in Ostfriesland lebt. Unsere Dienstleistung für unsere Kunden das BESTE rauszuholen, ist in jedem Reisepreis bereits enthalten!
Online verzichtet ein Kunde auf die Beratung und ggf. Hilfe bei Krisen, Mängeln und Problemen, der Reisepreis verändert sich deswegen aber nicht. Cashbacks/Rabatte der Online-Reisebüros sind Mogelpackungen auf die man besser verzichtet, denn sie sind keine Geldgeschenke ohne Gegenleistungen.
Wenn Sie direkt beim Reiseproduzenten wie TUI, AIDA u.v.a in deren App oder auf dessen Webseite gebucht haben, fragen Sie sich für den Zweifelsfall der Fälle bitte, hilft ein Reiseanbieter oder eine Reederei bei Problemen, Mängeln oder Beanstadungen dem Kunden, oder sich selbst? Angesichts der Tatsache, dass Kunden dann nicht uns an Ihrer Seite und auch sonst keine Hilfe von Extern haben.
Wer daher bei einer Urlaubsbuchung auf Nummer sicher gehen möchte und vor allem auch keine Zeit verschwenden will, ist bei uns, bei REISEOPTIMO genau richtig. Einerseits profitieren unsere Kunden von allen Vorteilen einer persönlichen und professionellen Beratung, andererseits kostet unsere Dienstleistung unseren Kunden keinen Cent, im Gegenteil, mit uns sparen Kunden Geld! Denn unser Job ist: wir holen das BESTE raus, Ihr/Euer Vorteil ist: sparen und dabei auf nichts verzichten! Und zusätzlich bekommen unsere Kunden von uns als Mehrwert mind. unseren OptimixX-Vorteil, den Reisepreis in PAYBACK-Punkten (2-fach Punkte) oder gleichwertig, sollte keine Payback Karte vorhanden sein, on Top!
Bei jeder Buchung werden alle Kunden vor, während und nach der Reise von „deinem“ persönlichen Reise- & Kreuzfahrt-Fuchs betreut. Und genau dieser Service steht bei uns an erster Stelle. Wir machen den Unterschied! [Individuelle Beratung hier starten]
